종합소득세는 소득 종류가 다양하고 각종 공제·감면 사항을 납세자 스스로 판단하기 어려워 신고·납부에 어려움이 있었다.

이로 인해 매년 5월 종합소득세 신고 기간에는 방문 인원이 급증하였고, 각 세무서 신고창구는 긴 대기 시간으로 인해 납세자들이 불편을 겪어왔다.

올해는 특히 국세청이 신고서 기재 항목을 모두 채워주는 모두채움 대상자를 전년 212만 명에서 497만 명으로 대폭 확대하였고, 이들에 대해서는 전화 한 통으로 신고를 완료할 수 있는 ARS전화 신고, 하나의 화면에서 신고를 마칠 수 있는 원클릭 신고 등 간편한 신고 서비스를 제공하고 있다.

또한, 납세자의 눈높이에 맞춘 신고 안내문 개선, 인적용역 소득자를 위한 간편환급 서비스 개발, 전자신고 안내 숏폼 영상 54편 제공 등 신고 편의를 제고하였다.

국세청은 앞으로도 지적으로 모두채움·간편신고 등 서비스를 확충하고, 홈택스·손택스를 사용자 친화적으로 개선하여 세무서 방문 없이 신고할 수 있도록 적극 지원하겠다고 밝혔다.

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